Laufende Betreuung
Betreuung, damit sich die Praxis um nichts kümmern muss
Eine Praxis-Website ist kein Wartezimmerbild, das man einmal aufhängt. Sie braucht Updates, Sicherungen und hin und wieder neue Sprechzeiten. Hosting und Wartung übernehmen wir, Ihr Team kümmert sich um die Patienten.
Kurz erklärt
Was ist Website-Betreuung für Praxen?
Website-Betreuung umfasst Hosting, Sicherheitsupdates, Sicherungen, Überwachung und kleine Änderungen an der Praxis-Website zu einem festen Monatspreis. Die Praxis hat einen festen Ansprechpartner statt einer Hotline.
- Hosting in Deutschland mit SSL und Vertrag zur Auftragsverarbeitung: 17 €
- Wartung Basis 29 €, Standard 39 €, Premium 59 € im Monat
- Inhaltspflege 30 Minuten 35 € oder 2 Stunden 150 € im Monat
- Laufzeit 12 Monate, 8 Wochen Kündigungsfrist
Warum Wartung
Was passiert, wenn eine Praxis-Website niemand pflegt
Meist erst einmal nichts. Die Website läuft, die Sprechzeiten stehen da, alles wirkt in Ordnung. Das Problem bemerkt man erst, wenn es schon da ist.
Joomla, WordPress und ihre Erweiterungen bekommen laufend Sicherheitsupdates, weil Lücken bekannt werden. Wer sie nicht einspielt, lässt die Tür offen. Joomla 3 etwa erhält seit August 2023 keine Sicherheitsupdates mehr, und viele Praxis-Websites laufen noch darauf. Eine gekaperte Seite verschickt Spam, leitet auf fremde Shops um oder wird von Google mit einer Warnung versehen. Für eine Arztpraxis, deren Patienten auf Vertrauen setzen, ist das besonders unangenehm.
Dazu kommt der Datenschutz. Ein Formular für Rezeptanfragen überträgt Gesundheitsdaten. Wenn ein veraltetes Formular-Plugin eine Lücke hat, ist das ein Fall für die Datenschutzbehörde. Mehr dazu im Ratgeber IT-Sicherheit in der Arztpraxis.
Typische Warnzeichen
- Im Footer steht noch „© 2019“
- Das Login zeigt eine Joomla- oder WordPress-Version, die keiner kennt
- Der Browser meldet „Nicht sicher“
- Neue Mitarbeiterinnen fehlen auf der Teamseite seit Monaten
- Niemand weiß, wer das Passwort für das Hosting hat
Trifft einer dieser Punkte zu, zeigt der kostenlose Website-Check, wie es um Ihre Website steht.
Für Ihre Praxis
Was die Betreuung umfasst
Server in Deutschland
Ihre Website liegt auf Servern in Deutschland, mit SSL-Verschlüsselung, Domain und E-Mail-Postfächern. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bekommen Sie gleich mit.
Sicherheitsupdates
Wir spielen Updates für Joomla und alle Erweiterungen ein, nachdem wir die Website gesichert haben. Geht etwas schief, ist der alte Stand schnell zurück.
Tägliche Backups
Das Hosting sichert täglich. Fällt etwas aus oder löscht jemand versehentlich eine Seite, stellen wir den letzten guten Stand wieder her.
Erreichbarkeit und Sicherheit
Ab Wartung Standard prüft eine Überwachung laufend, ob die Website erreichbar ist und ob sich verdächtig etwas verändert. Wir bekommen die Meldung, nicht Ihr Empfang.
Festes Kontingent
Neue MFA im Team, geänderte Sprechzeiten, Sommerurlaub mit Vertretung: In Wartung Standard sind 30 Minuten Support im Monat enthalten.
Ein Ansprechpartner
Sie rufen in Mannheim an und sprechen mit dem Menschen, der Ihre Website kennt. Keine Ticketnummer, keine Warteschleife.
Wer wir sindWartungsstufen
Basis, Standard oder Premium: welche Wartung passt zur Praxis?
Die Stufen bauen aufeinander auf. Jede höhere enthält alles aus der darunter.
Basis29 € / Monat
- Updates für System und Erweiterungen
- Monatliche Kontrolle der Website
- Passt zu kleinen Onepagern, die sich selten ändern
Standard39 € / Monat
- Dazu Sicherheits- und Erreichbarkeitsüberwachung
- 30 Minuten Support im Monat für Änderungen
- Die Wahl der meisten Praxen mit Formularen und Online-Terminen
Premium59 € / Monat
- Dazu Kontrolle der Ladezeit
- Quartalsbericht über Zustand und Updates
- Bevorzugter Support, etwa für MVZ und große Praxen
Hosting kommt mit 17 € netto im Monat jeweils dazu. Wer regelmäßig mehr ändern möchte, bucht zusätzlich Inhaltspflege.
Preise
Was die Betreuung einer Praxis-Website kostet
| Leistung | netto | brutto |
|---|---|---|
| Hosting, Domain, E-Mail, SSL pro Monat | 17 € / Monat | 20,23 € / Monat |
| Wartung Basis Updates, monatliche Kontrolle | 29 € / Monat | 34,51 € / Monat |
| Wartung Standard dazu Überwachung, 30 Min. Support | 39 € / Monat | 46,41 € / Monat |
| Wartung Premium dazu Ladezeit-Kontrolle, Quartalsbericht, bevorzugter Support | 59 € / Monat | 70,21 € / Monat |
| Inhaltspflege 30 Minuten | 35 € / Monat | 41,65 € / Monat |
| Inhaltspflege 2 Stunden | 150 € / Monat | 178,50 € / Monat |
| Stundensatz außerhalb des Pakets | 85 € / Std. | 101,15 € / Std. |
| Speed-Kur schnellere Ladezeit, Bilder, Caching, Core Web Vitals | ab 590 € | ab 702,10 € |
| Consent & Datenschutz-Technik Cookie-Einwilligung, externe Dienste datenschutzgerecht einbinden | ab 590 € | ab 702,10 € |
Netto zzgl. 19 % MwSt. Details zu den Wartungsstufen und das Musterangebot: mannheims-web.de/pflegevertrag. Die Betreuung gilt zu denselben Preisen für Therapiepraxen, Pflegedienste, Apotheken, Sanitätshäuser, Labore und Tierarztpraxen, siehe Websites für Gesundheitsberufe.
Selbst ändern
Ihr Team kann auch selbst Hand anlegen
Urlaubshinweis, neue Stellenanzeige, geänderte Telefonzeiten: Das schafft eine MFA nach einer kurzen Einweisung im Redaktionsbereich selbst, meist in wenigen Minuten. Die Betreuung sorgt dafür, dass darunter alles sicher läuft. Wer lieber gar nichts selbst macht, gibt uns per E-Mail Bescheid.
Für den Einstieg gibt es eine Schulung für das Praxisteam, 2 Stunden für 160 € netto.
Auch für fremde Websites
Sie haben eine Website, die eine andere Agentur gebaut hat, und dort meldet sich niemand mehr? Wir prüfen sie zuerst und übernehmen dann die Betreuung. Ist die Technik zu alt, beraten wir ehrlich über einen Relaunch oder Umzug.
FAQ
Häufige Fragen zur Betreuung von Praxis-Websites
Was kostet die Betreuung einer Praxis-Website?
Ab 46 € netto im Monat. Hosting kostet 17 € netto, Wartung 29, 39 oder 59 € netto im Monat. Die meisten Praxen wählen Wartung Standard und zahlen zusammen 56 € netto im Monat.
Wo wird die Praxis-Website gehostet?
Auf Servern in Deutschland, mit SSL-Verschlüsselung und täglicher Sicherung. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erhalten Sie mit dem Hosting.
Was ist im Änderungskontingent enthalten?
In Wartung Standard sind 30 Minuten Support im Monat enthalten, etwa für neue Mitarbeiter, Sprechzeiten oder Urlaubshinweise. Wer mehr ändern lässt, bucht Inhaltspflege für 35 € oder 150 € netto im Monat.
Wie lange läuft der Betreuungsvertrag?
12 Monate. Danach verlängert er sich, wenn Sie nicht kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 8 Wochen.
Was passiert, wenn die Praxis-Website ausfällt oder gehackt wird?
Die Überwachung meldet den Ausfall, wir suchen die Ursache und spielen notfalls die letzte saubere Sicherung zurück. Ihr Team muss dafür nichts tun und bekommt von uns Bescheid, was passiert ist.
Muss eine Praxis-Website regelmäßig aktualisiert werden?
Ja. Sicherheitsupdates für das Redaktionssystem und die Erweiterungen erscheinen laufend. Ohne sie steigt das Risiko, dass Unbefugte die Website übernehmen oder Formulardaten abgreifen.
Betreuen Sie auch Websites, die Sie nicht gebaut haben?
Ja, nach einer kurzen Prüfung. Dafür gibt es den Website-TÜV über mannheims-webdesign.de. Ist die Website technisch veraltet, sagen wir Ihnen, ob sich die Übernahme lohnt.
Gilt die Betreuung auch für Pflegedienste, Apotheken oder Physiotherapie-Praxen?
Ja. Hosting, Wartungsstufen und Inhaltspflege gelten zu denselben Preisen für alle Gesundheitsberufe, vom Pflegedienst bis zur Tierarztpraxis.
Anfrage
Anfrage: Betreuung & Wartung
Nennen Sie uns die Adresse Ihrer Website und was Sie stört. Wir schauen sie uns an und melden uns mit einer Einschätzung und einem Festpreis für die Betreuung.
Wir melden uns in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Bitte schicken Sie uns über das Formular keine Patientendaten.
Nächster Schritt
Gemeinsam planen, was Ihre Praxis wirklich braucht.
Das Erstgespräch bis 30 Minuten ist kostenfrei, per Telefon oder Online-Meeting.
Hans-Sachs-Ring 215, 68199 Mannheim
0621 981 894-10 · mobil 0179 44088 26