Gesundheitsberufe · Apotheke
Websites für Apotheken
Samstagabend, das Kind hat Fieber, das Zäpfchen ist alle. Wer jetzt nach Ihrer Apotheke sucht, will Öffnungszeiten und Notdienst sehen, nicht das Leitbild. Eine Apotheken-Website beantwortet die schnellen Fragen, nimmt Vorbestellungen an und zeigt, was Ihr Team vor Ort kann.
Kurz erklärt
Was ist eine Apotheken-Website?
Apotheken-Website ist der eigene Internetauftritt einer öffentlichen Apotheke. Sie informiert über Öffnungszeiten, Notdienst und Leistungen, nimmt Vorbestellungen entgegen und bleibt dabei im Rahmen von Apothekenrecht und Heilmittelwerbegesetz.
- Zielgruppe: Stammkunden, Patienten der Arztpraxen in der Nähe, Pflegeheime, PTA und Apotheker auf Stellensuche
- Schwerpunkte: Beratung, Rezepturen, Botendienst, pharmazeutische Dienstleistungen, Impfungen
- Funktionen: Vorbestellung zur Abholung, Notdienst-Hinweis, Terminbuchung, Filialseiten, Karriereseite
- Kosten: Firmenwebsite ab 2.475 € netto, mit Terminbuchung ab 3.000 € netto
Gestaltung
So könnte Ihre Apotheken-Website wirken
Sauber, ruhig, schnell erfasst. Wer eine Apotheke sucht, hat selten Zeit zum Stöbern.
Gestaltungsprobe
Klar und vertrauenswürdig
Grün ist im Apothekenumfeld vertraut, Salbei hält Flächen hell, Tannengrün trägt die Schrift. Das rote Apotheken-A verwenden wir bewusst nicht.
Farbwelt
- Apothekengrün
- Salbei
- Tannengrün
Fiktive Beispiel-Apotheke. Ihre Website gestalten wir individuell.
Vorbestellung
Click & Collect: vorbestellen, abholen, fertig
Der Kunde will nicht zweimal kommen, weil das Präparat erst bestellt werden muss. Eine Vorbestellung über die Website verhindert genau das.
- Anfrage
Präparat eintragen
Name, Telefonnummer, Präparat und Packungsgröße, gewünschte Abholzeit. Bei rezeptpflichtigen Mitteln der Hinweis, das Rezept zur Abholung mitzubringen oder das E-Rezept auf der Gesundheitskarte bereitzuhalten.
- Prüfung
Lieferbar oder nicht?
Ihr Team prüft im Warenwirtschaftssystem und beim Großhandel. Bei Lieferengpässen meldet es sich mit einer Alternative.
- Bescheid
Abholbereit
Kurze Nachricht an den Kunden, per Telefon, SMS oder E-Mail, je nachdem, wie Ihre Apotheke arbeitet.
- Übergabe
Abholung oder Botendienst
Am HV-Tisch mit Beratung oder durch den Boten Ihrer Apotheke. Für den Botendienst brauchen Sie keine Versandhandelserlaubnis.
Worauf es ankommt
Was Apotheken online brauchen
Notdienst ohne Suchen
Auf jede Seite gehört ein Link zur Notdienstsuche, etwa bei aponet.de oder Ihrer Landesapothekerkammer, dazu die kostenlose Festnetznummer 0800 00 22 8 33 (vom Handy: 22 8 33 ohne Vorwahl, kostenpflichtig). Hat Ihre Apotheke selbst Dienst, steht das ganz oben.
E-Rezept verständlich erklären
Gesundheitskarte stecken, App der gematik oder Ausdruck mit QR-Code: Viele Kunden kennen nur einen Weg. Verfahren wie CardLink, bei dem die Karte ans Smartphone gehalten wird, laufen über zugelassene Apps, nicht über die Website. Die Website erklärt, welche Wege Ihre Apotheke anbietet.
Pharmazeutische Dienstleistungen buchbar
Seit 2022 gibt es pharmazeutische Dienstleistungen auf Kassenkosten, z. B. Blutdruckmessung, Medikationsberatung bei vielen Arzneimitteln oder Übung der Inhalationstechnik. Mit Online-Termin kommen die Kunden dann, wenn Ihr Team Zeit hat.
Online-Termine für PraxenLieferung klar regeln
Liefergebiet, Zeiten, wer zustellt. Rezeptpflichtige Arzneimittel bringt der Bote mit Beratung durch die Apotheke. Das ist kein Versandhandel.
Haupt- und Filialapotheken
Bis zu drei Filialen erlaubt das Apothekengesetz. Jede bekommt eine eigene Seite mit Öffnungszeiten, Schwerpunkten und eigenem Google-Unternehmensprofil.
Google- und KI-SichtbarkeitOnline-Shop nur mit Erlaubnis
Wer Arzneimittel verschickt, braucht eine Versandhandelserlaubnis nach § 11a Apothekengesetz und das EU-Sicherheitslogo im Shop. Ohne Erlaubnis bleibt es bei Vorbestellung und Botendienst.
Plattform oder eigene Website?
Warum eine Apotheke ihre eigene Website braucht
Apotheken-Plattformen und Apps wie gesund.de oder ia.de bringen Reichweite und eine fertige App. Ihre eigene Website ersetzen sie nicht. Beides lässt sich gut verbinden.
| Frage | Eigene Website | Plattform oder App |
|---|---|---|
| Wem gehört der Auftritt? | Ihnen, mit eigener Domain | dem Betreiber, nach dessen Regeln |
| Was ist sichtbar? | Team, Schwerpunkte, Rezepturen, Stellen | vor allem Sortiment und Bestellung |
| Google-Unternehmensprofil | verweist auf Ihre Website | verweist auf eine fremde Seite |
| Recruiting | eigene Karriereseite | in der Regel nicht vorgesehen |
| Stärke | Vertrauen und lokale Suche | App, Bestellweg, Reichweite |
Nutzen Sie bereits eine Plattform, binden wir den Bestellweg auf Ihrer Website ein. Das kostet ca. 90 € netto.
Recruiting
PTA und Approbierte finden
Eine offene PTA-Stelle bedeutet kürzere Öffnungszeiten oder Überstunden für alle anderen. Wer sich in einer Apotheke bewirbt, schaut auf Team, Dienstplan und Arbeitsklima, und zwar auf Ihrer Website.
- Notdienste, Samstage und Teilzeitmodelle offen nennen
- Schwerpunkte zeigen, die Fachleute reizen: Rezeptur, Heimversorgung, Impfen, Medikationsanalyse
- Fortbildungen und Weiterbildung, z. B. in Geriatrischer Pharmazie
- Kurzbewerbung per Smartphone für PTA, PKA und Approbierte
Wie eine gute Karriereseite aufgebaut ist, zeigt Karriereseite und Recruiting für Praxen.
Preise
Was eine Website für die Apotheke kostet
| Leistung | netto | brutto |
|---|---|---|
| Firmenwebsite 5–10 Seiten, ohne Terminbuchung | ab 2.475 € | ab 2.945,25 € |
| Website mit Terminbuchung 10–15 Seiten, Terminbuchung, Sicherheit, DSGVO | ab 3.000 € | ab 3.570 € |
| Anfrageformular mit Vorauswahl z. B. Vorbestellung zur Abholung, verschlüsselt | 260 € | 309,40 € |
| Online-Buchung / Dienst anbinden z. B. Plattform-Bestellweg oder Terminanbieter | ca. 90 € | ca. 107,10 € |
| Weitere Sprache je Sprache, z. B. Türkisch oder Englisch | 710 € | 844,90 € |
| Google-Unternehmensprofil / Local SEO einrichten und optimieren, je Apotheke | 170 € | 202,30 € |
Preise nach der Preisliste von Mannheims-Web, netto zzgl. 19 % MwSt. Apotheken sind umsatzsteuerpflichtig und können die Vorsteuer in der Regel abziehen; für Sie zählt dann der Nettopreis. Alle Preise: mannheims-web.de/webdesign-preise.
Apothekenrecht und Arzneimittelwerbung: Für Werbung mit Arzneimitteln gilt das Heilmittelwerbegesetz. Verschreibungspflichtige Arzneimittel dürfen nicht gegenüber Laien beworben werden (§ 10 HWG), bei vielen Arzneimitteln gehören Pflichtangaben in die Werbung (§ 4 HWG). Boni oder Gutscheine auf rezeptpflichtige Arzneimittel sind wegen der Preisbindung und § 7 HWG tabu, Zugaben auch sonst nur in engen Grenzen. Das rote Apotheken-A ist eine Marke des Deutschen Apothekerverbands. Wir verwenden es nicht; ob Sie es nutzen dürfen, klären Sie mit Ihrem Landesapothekerverband.
Eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht. Mehr dazu unter Recht und Datenschutz für Praxis-Websites.
FAQ
Häufige Fragen zur Apotheken-Website
Was kostet eine Website für eine Apotheke?
Eine Firmenwebsite mit 5 bis 10 Seiten beginnt bei 2.475 € netto, mit Terminbuchung für Dienstleistungen bei 3.000 € netto. Ein Vorbestellformular kostet 260 € netto zusätzlich.
Wie lange dauert es, bis eine Apotheken-Website online ist?
Meist sechs bis zehn Wochen. Am meisten Zeit brauchen Fotos von Team und Offizin sowie die Freigabe der Texte. Mit einem Fototermin vor Ort geht es schneller.
Darf eine Apotheke auf ihrer Website einen Online-Shop betreiben?
Für den Versand von Arzneimitteln nur mit Versandhandelserlaubnis nach § 11a Apothekengesetz und mit dem EU-Sicherheitslogo. Vorbestellung zur Abholung und Botendienst sind auch ohne diese Erlaubnis möglich.
Können Kunden ein E-Rezept über die Apotheken-Website einlösen?
Nicht direkt. E-Rezepte werden über die Gesundheitskarte, die App der gematik, den Ausdruck mit QR-Code oder zugelassene Apps eingelöst. Die Website erklärt diese Wege und verlinkt die App, die Ihre Apotheke nutzt.
Wie zeige ich den Apotheken-Notdienst auf der Website?
Mit einem gut sichtbaren Link zur Notdienstsuche, z. B. bei aponet.de oder der Landesapothekerkammer, und der Festnetznummer 0800 00 22 8 33. So stimmt die Angabe immer, auch wenn sich der Notdienstplan ändert.
Darf eine Apotheke auf der Website mit Rabatten werben?
Bei rezeptfreien Produkten in Grenzen ja, bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln nein. Für sie gilt die Preisbindung, Boni und Gutscheine sind unzulässig. Bei Arzneimittelwerbung sind außerdem die Pflichtangaben nach dem Heilmittelwerbegesetz zu beachten.
Braucht meine Apotheke eine eigene Website, wenn sie schon auf gesund.de oder ia.de ist?
Ja. Die Plattform zeigt vor allem Sortiment und Bestellweg. Team, Schwerpunkte, Stellenangebote und die lokale Google-Suche laufen über Ihre eigene Website. Den Bestellweg der Plattform binden wir dort für ca. 90 € netto ein.
Darf ich das Apotheken-A auf meiner Website verwenden?
Das klären Sie mit Ihrem Landesapothekerverband. Das rote Apotheken-A ist eine Marke des Deutschen Apothekerverbands mit eigenen Nutzungsregeln. Wir bauen es nicht in das Design ein.
Anfrage
Erste Planung für Ihre Apotheken-Website
Ein paar Angaben genügen, damit wir uns vor dem ersten Gespräch ein Bild machen können. Verbindlich ist nichts. Wir sitzen in Mannheim und arbeiten für Apotheken und Praxen in der Region Rhein-Neckar und bundesweit. Weitere Branchen finden Sie unter Websites für Gesundheitsberufe.
Wir melden uns in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Bitte schicken Sie uns über das Formular keine Kundendaten.
Nächster Schritt
Ihre Apotheke, Ihre Website.
Wir zeigen Ihnen gern Beispiele und besprechen, was zu Ihrer Apotheke passt. Das Erstgespräch bis 30 Minuten ist kostenfrei.
Hans-Sachs-Ring 215, 68199 Mannheim
0621 981 894-10 · mobil 0179 44088 26